発信特化・低コストCTI比較7社 — アウトバウンドで選ぶクラウドCTI

テレアポや営業代行など、発信（アウトバウンド）を主軸にするチーム向けのCTIは、多機能なコンタクトセンター型CTIとは選び方が異なります。重視すべきは席あたり月額と通話料、そしてプレディクティブ発信などの「架電量を伸ばす機能」です。

ここでは、当窓口がデータを保有する発信特化・低コスト型の7社を横断で比較します。いずれもオペレーターが架電するCTIで、AIが自動で架電する録音再生型オートコールとは別カテゴリです（違いはオートコールとCTIの違いを参照）。

数値・機能は各社の公開情報と社内リサーチ（2025〜2026年時点）に基づきます。出典に無い項目は「非公開」「要問合せ」と明記し、推測しません。

発信特化CTIは、「用途」と「優先順位」で選ぶ

発信業務でCTIを選ぶとき、製品を並べて月額を見比べる前に、決めるべきことが2つあります。

1. どう使うか ── インサイドセールスか、コールセンターか

同じ「発信」でも、用途で相性が分かれます。

• インサイドセールス（見込み客への質の高いアプローチ）なら、通話の記録・分析、トークの改善につながる機能が効きます。
• コールセンター（大量発信・アウトバウンド）なら、発信効率（プレディクティブ・オートコール）と、通話料の安さが総額を左右します。

2. 何を優先するか ── コストか、品質か

ここには、正直なトレードオフがあります。

• コストを最優先すると、品質や機能に制限がかかり、サポート体制が手薄になる傾向があります。「安い」には、たいてい理由があります。
• 品質を最優先すると、コストは上がりますが、サポートは手厚く、運用は安定します。

「安くて、高機能で、サポートも手厚い」——そんな製品は、残念ながら存在しません。どれを取り、何を諦めるか。それを決めるのが、CTI選びの出発点です。

あなたにとって、最も重要なのは何ですか。その答えが決まれば、下の比較表が、ぐっと読みやすくなります。

7社サマリー

※提供元・サポート等で空欄になる箇所は、当窓口の参照出典に明示がない項目です。導入実績は指標（社数／ID数）が製品ごとに異なり、単純比較には使えません。

※2 GoodCallは単体の導入社数を公表していません。提供元は「Goodシリーズ累計10,000社以上（2026年6月時点）」を掲げていますが、これはクラウドPBXなどを含むシリーズ合算値であり、GoodCall単体の数値ではありません。

※3 以前掲載していたエバーコール（Ever Call）は、提供元（Foonz株式会社、旧 株式会社エバーバンク）がソクコムへ移行したため、比較対象から外しました（2026年9月）。

あなたの要件で、最適な3社を診断する

上の表は、各社を同じ基準で並べたものです。しかし、「あなたの席数・通話量・課題」によって、最適な製品は変わります。

無料の診断では、いくつかの質問に答えるだけで、15社の中からあなたの要件に合う3社を、弱点や注意点まで含めてお伝えします。（順位はお客様の要件のみで算出。取引条件は含めません）

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各製品の特徴と弱点

Comdesk Lead（株式会社Widsley）

携帯回線を活用した接続率の高さが持ち味。特許取得の携帯回線連動で090/080発信を行い、接続率・折返し率が約20%向上するとされます。通話料は「携帯かけ放題4,000円定額（平均70%削減）」と秒単価まで開示。ChatGPT連携で通話を自動要約します。弱点は、初期費用150,000円・12ヶ月契約と、初期の固定コストが相応にかかる点です。→ 詳細はComdesk Lead vs lisnavi。

lisnavi（株式会社Scene Live）

累計2,700社（2026/2）。プレディクティブコールとオートコールを備え、公式サイトでは応答率・有効コール率・SPHなどの架電分析を確認できます。話す割合や採点などの会話分析は、公式サイトで記載を確認できていません。ブース課金（同時稼働人数で課金）で固定費を抑えやすいのが特徴。弱点は着信/インバウンドに弱いことと、通話料が非公開である点。

GoodCall

イン/アウト両対応のオールインワン。初期1万円・基本5,000円＋4,000円/アカウントと低価格で、通話料は「最大90%OFF」を訴求（当窓口の出典では料率は非公開）。弱点は、AI音声解析やプレディクティブ/オートコールといった発信特化機能を、公式サイトで確認できていないこと。 大量架電の効率化より、低コストで一通りそろえたいチーム向け。

Mostable（モスタブル）

機能を絞った軽量型。初期＋月額の総合計 約80,000円と最安クラスで、通話費は最大50%削減の実績。回線のみ契約の「Makeline」もあります。弱点は着信/インバウンド非対応で、1席あたり月額・機能詳細が要商談（非開示）。

アポ王（アポ王next/コネクト）

1端末で2回線を扱うデュアルコールが特徴で、プレディクティブは最大6倍。初期費用0円、ライセンス利用料は8,000円/月（1〜9ライセンス）で、13ヶ月以上の継続利用で4,000円/月に値下げされます。最低利用期間は3ヶ月、別途で専用サーバ保証金20,000円（解約時返還）。弱点はWindows専用（Mac/iPad/Chromebook不可）で、プレディクティブが+2,000円/ライセンスのオプションである点。短期での利用では割高になります。

CALLTREE（コールツリー）

プレビュー/プログレッシブ/プレディクティブに全対応し、秒課金でコストを抑えます。ISO27001・ISMS・PCI DSSを取得しておりセキュリティ開示が手厚いのは、この群では際立った特徴です（多くの製品が認証を非公開にしている中で明示）。弱点は具体料金が非公開（要問合せ）で、提供元表記に揺れがあること。

OMNI CONTACT（オムニコンタクト）

クラウド電話内蔵CRM。OpenAI Whisper/Google STT連携で音声テキスト化し、大規模自動コールにも対応。導入基本0円で始められます。弱点は料金・導入社数が非公開で、着信/インバウンドは限定的な点。 当窓口が保有する情報が最も少ない製品でもあります。

選び方の軸

発信特化CTIは、次の軸で絞ると失敗しにくくなります。

• 通話料まで見た総額（TCO）：月額が安くても通話料が従量だと、発信量次第で逆転します。通話料モデルを開示している製品（Comdesk・Mostable・CALLTREE・アポ王）は事前見積もりがしやすい。→ CTI通話料・ランニングコスト比較
• 架電量を伸ばす機能：プレディクティブ発信やデュアルコールの有無。lisnavi・CALLTREE・アポ王が該当。
• 会話分析でトーク品質を上げたいか：この群で、会話の採点や話し方の分析を公式サイトで確認できた製品は限られます（OMNI CONTACT は、ChatGPTなど外部のAIとの連携で応対を評価）。品質重視ならAI分析型CTIも候補になります。
• セキュリティ認証が必須か：CALLTREEはISO27001/ISMS/PCI DSSを取得。他は非公開が多く、必須要件なら各社へ確認を。
• 初期費用と契約期間：初期0円で始めたいなら lisnavi（キャンペーン）・アポ王・OMNI CONTACT。少人数で小さく始めたい場合は少人数・スモールスタートCTI比較も参照。

そして、最後に ── 「誰から買うか」

ここまで、用途と優先順位で選ぶ話をしてきました。でも、正直に、もう一つ本音を書きます。

CTIは、スペックで決まりません。最後は、"人"で決まります。

同じ製品でも、導入を担当する人が、あなたの課題にどれだけ誠実に向き合い、検討の間ずっと親身に対応し続けてくれるか。そして——導入した"後"。運用が始まってから、どれだけの熱量で伴走してくれるか。ここで、成否が分かれます。

比較表には、これは載りません。月額にも、機能一覧にも、出てきません。でも、実際に導入して後悔するかどうかは、たいていここで決まります。

だからこそ、当窓口は、製品を並べて終わりにしません。あなたの課題を一緒に整理し、導入まで、そして導入した後まで、伴走します。それが、比較サイトと、私たちの違いです。

あなたにとって、最も重要なのは何ですか。コストか、品質か、それとも——信頼して任せられる相手か。その答えを、一緒に見つけさせてください。

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データ出典・更新

• 出典: 各社の公開情報、社内リサーチ資料『CTI総合窓口 ベンダー ディープリサーチ』（2025〜2026年時点）
• 更新日: 2026-07-17
• 料金・機能は改定される場合があります。契約前に各社の最新情報をご確認ください。

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