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CTI(コールシステム)

アポ王(アポ王next/コネクト)の料金・機能・弱点

提供元: 株式会社WinSoft / 公式サイト

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業界初デュアルコール(1端末2回線)。プレディクティブ最大6倍。通信コスト50%減。リストクリーニング。

弱点・注意点

Windows専用(Mac/iPad/Chromebook不可)。プレディクティブは+2,000円/ライセンスの有料オプション。13ヶ月以上の継続利用で月額4,000円に値下げされるため、短期利用では割高になる可能性

製品の優劣ではなく、向かない使い方があるという意味です。要件に当たらなければ問題になりません。

どんなチームに向くか

当窓口が保有するデータから機械的に整理したものです。製品の優劣ではなく、要件との当たり外れを示します。 情報未確認の項目は、どちらにも入れていません。

向いているケース

  • 1席から契約できるため、少人数で始めて、合えば増やす進め方ができる

    根拠: 最低席数・ID数: 1

  • 初期費用がかからないため、試す段階での持ち出しが小さい

    根拠: 初期費用: 0円

  • 通話料を抑える仕組みがあるため、架電量が多いほど、通話料の差が総額に効いてくる

    根拠: 通話料モデル: 削減型

向かないケース

  • 月額は、料金を公開している同カテゴリの中では高いほうにあたるため、費用が最優先なら他社が先に候補になる

    根拠: 10席換算の月額を1席あたりにした額 8,800円、通話料は含まず(料金を公開している同カテゴリ10社中、8社がこれより安い)

  • 対応方向が発信のため、受電(インバウンド)が中心の現場には向かない

    根拠: 対応方向: 発信

料金

初期費用
0円初期費用0円。別途、専用サーバ保証金20,000円を契約時に預託(解約時に返還)
月額固定費
8,000円ライセンス数で段階制。1〜9=8,000円 / 10〜14=10,000円 / 15〜20=12,000円 / 21〜40=15,000円。現行の料金モデルは段階を表現できないため、基準となる1〜9帯の8,000円を採用。10席以上では実額より低く見積もられる
席単価/月
8,000円1〜9ライセンス。13ヶ月継続で4,000円だが初年度の8,000円で保守的に採点。プレディクティブは+2,000円/ライセンス(契約ライセンス数と同数での申込が必要)
実効月額(10席)
88,000円(1席あたり 8,800円)固定費を含めた10席換算。料金を公開している同カテゴリ10社のうち、8社がこれより安い
通話料モデル
削減型(独自回線・秒課金などで単価を下げる)
最低席数・ID数
1
最低契約期間
3ヶ月

税抜・税込の別は製品により異なります(税抜)。 通話料は含みません。「非公開」は当窓口が確認できていないことを示し、無料という意味ではありません。

機能

  • プレディクティブ発信△
  • オートコール情報未確認
  • 再架電予約情報未確認
  • ACD(自動着信分配)情報未確認
  • IVR(自動音声応答)情報未確認
  • 待ち呼(キューイング)情報未確認
  • 転送情報未確認
  • 通話録音○
  • 文字起こし情報未確認
  • モニタリング○
  • ウィスパリング○
  • 顧客情報ポップアップ情報未確認
  • スクリプト表示情報未確認
  • キーワード検索情報未確認
  • CSV入出力○

AI・音声解析

この区分は当窓口で未確認です(6項目)。機能や対応が無いという意味ではありません。

外部連携

この区分は当窓口で未確認です(7項目)。機能や対応が無いという意味ではありません。

サポート・実績・セキュリティ

サポート
情報未確認
サポート評価
情報未確認
導入実績
600社全国600社以上。株式会社WinSoftは2005年(平成17年6月)設立(公式会社情報)
想定業種
営業代行 / アウトバウンド

この区分は当窓口で未確認です(4項目)。機能や対応が無いという意味ではありません。

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