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プライバシーポリシー

CTI総合窓口(以下「本サービス」)における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 事業者情報

事業者名
株式会社HIGHER
代表者
齋藤匠哉
所在地
〒060-0034 北海道札幌市中央区北四条東1丁目1-1 シティタワー札幌1503号
連絡先
[email protected]
個人情報保護責任者
齋藤匠哉

2. 取得する個人情報

本サービスは、無料CTI診断のご利用およびお問い合わせに際して、以下の情報を取得します。

  • 会社名
  • お名前
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 診断フォームにご入力いただいた内容(架電の種類、席数、重視ポイント、現状の課題、既存CRM、予算等の要件情報)

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

  • CTI選定に関するご提案および比較資料の送付のため
  • 診断結果に基づき、最適なCTIベンダーへお取次ぎするため
  • お問い合わせへの回答・ご連絡のため
  • サービス改善のための統計的分析のため(個人を特定しない形で利用します)

4. 第三者提供について

当社は、お客様の個人情報を、あらかじめお客様の同意をいただくことなく第三者に提供することはありません。提携ベンダーへのお取次ぎは、次の二段階で行います。

第一段階(本サービスへのお申し込み時)

お客様は、当社からのご連絡・ご提案を受けることに同意していただきます。この時点では、提携ベンダーへの情報提供は行いません。

第二段階(お取次ぎの直前)

ご相談の結果、適合する提携ベンダーが具体的に定まった段階で、当社から「お取次ぎ先ベンダー名・提供する情報の項目・提供の方法」をお伝えし、提供先を特定したうえで、改めて個別に同意をいただきます。お客様が同意されない場合、当社は提携ベンダーへの情報提供を行いません。お取次ぎを希望されない場合でも、ご相談は無料でご利用いただけます。

当社は、法令に基づき、第三者提供に関する記録を作成し、保存します。

5. アクセス解析ツールについて

本サービスでは、サービス改善のため、次の二つのアクセス解析ツールを利用しています。同意を必要とするかどうかが異なるため、それぞれ分けて記載します。

5-1. Google アナリティクス 4(ご同意いただいた場合のみ)

Google LLC が提供するアクセス解析ツールです。Cookie を利用するため、ご同意いただいた場合に限り利用します。

利用するタイミング
画面下部の通知で「同意する」を選択された場合に限ります。同意されるまで、Google への通信は一切発生しません。
送信先
Google LLC
送信される情報
Cookie による識別子、閲覧したページのURL・タイトル、参照元、端末・ブラウザの種類、診断の利用状況(開始・完了・送信の有無のみ)
送信しない情報
診断フォームの入力内容、ならびに会社名・お名前・メールアドレス・電話番号などの個人情報は送信しません。
利用目的
閲覧状況や診断の利用状況を統計的に把握し、本サービスの改善に役立てるため
IPアドレス
Google アナリティクス 4 では、IPアドレスは記録・保存されません。
データの保持期間
2ヶ月(Google アナリティクスの設定による)

同意はいつでも撤回できます。各ページ下部の「Cookie設定」から「同意しない」を選択すると、計測を停止し、Google アナリティクスの Cookie を削除します。

また、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用して計測を無効にすることもできます。

Google による情報の取扱いについては、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用およびGoogle プライバシーポリシーをご確認ください。

5-2. Cloudflare Web Analytics(常時。同意を必要としません)

本サービスの配信基盤である Cloudflare, Inc. が提供する解析機能です。ページの表示速度や表示の安定性を測り、サイトの品質を保つために利用しています。Cookie その他の端末内への保存や、端末の特徴を組み合わせて個人を識別する処理(フィンガープリント)を一切行わないため、ご同意の有無にかかわらず動作します。前項の「同意する」「同意しない」の選択は、Google アナリティクス 4 に対するものです。

送信先
Cloudflare, Inc.
送信される情報
閲覧したページのURL、参照元、端末・ブラウザの種類、おおまかな国名、ページの表示速度に関する測定値
送信しない情報
Cookie による識別子、診断フォームの入力内容、ならびに会社名・お名前・メールアドレス・電話番号などの個人情報は送信しません。
利用目的
ページの表示速度・表示の安定性を計測し、本サービスの品質改善に役立てるため
IPアドレス
国名の判定に用いられますが、記録・保存されません。

Cloudflare による情報の取扱いについては、Cloudflare プライバシーポリシーをご確認ください。

6. 安全管理措置

本サービスは、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、アクセス制限・通信の暗号化(SSL/TLS)等の必要かつ適切な措置を講じます。個人情報を取り扱う従業者に対しても、適切な監督を行います。

7. 保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止

ご本人から、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。ご請求は下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および保有個人データに関するご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社HIGHER
個人情報保護責任者: 齋藤匠哉
メール: [email protected]

9. 本ポリシーの改定

本サービスは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日: 2026年9月10日

最終改定日: 2026年9月24日

バージョン: 1.2.0

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