CTI（コールシステム）

Omnia LINK（オムニアリンク）の料金・機能・弱点

提供元: ビーウィズ株式会社／公式サイト

音声認識標準のAI-PBX（コンタクトセンター向け）。生成AI自動要約（精度90%）・リアルタイムテキスト化・FAQリコメンド・応対品質自動評価・在宅CC/シートマップ。後処理3割削減。適正は『大規模インバウンド／AI分析』。

弱点・注意点

アウトバウンド発信特化ではない。10席以上・初期構築費・従量通話料でコスト重視には不向き。月額は基本15万＋専用VPC9万の固定費＋9,000円/席で、10席なら約33万/月〜。小規模導入では初期・月額固定費が重く割高

製品の優劣ではなく、向かない使い方があるという意味です。要件に当たらなければ問題になりません。

当窓口が保有するデータから機械的に整理したものです。製品の優劣ではなく、要件との当たり外れを示します。情報未確認の項目は、どちらにも入れていません。

10席からの契約になるため、それ未満の人数では導入できない
根拠: 最低席数・ID数: 10
月額は、料金を公開している同カテゴリの中では高いほうにあたるため、費用が最優先なら他社が先に候補になる
根拠: 10席換算の月額を1席あたりにした額 33,000円、通話料は含まず（料金を公開している同カテゴリ10社中、9社がこれより安い）
初期費用が大きいため、少人数での導入では1席あたりの負担が重くなる
根拠: 初期費用: 820,000円
通話料が従量のため、架電量が増えると月額以上にコストが伸びる
根拠: 通話料モデル: 従量課金

初期費用: 820,000円820,000円〜（下限）。環境構築費・ネットワーク費・プロジェクト進行費を含む。ハードフォン/ヘッドセット/館内工事費は別途
月額固定費: 240,000円月額基本料金150,000円〜（下限）＋専用VPC利用料90,000円の合計。公式のプラン例（30席=510,000円／50席=690,000円）と 240,000+9,000×席数が一致することを確認
席単価/月: 9,000円ライセンス費用9,000円/席。増減は1ヶ月単位で変更可能。50席以上は別ライセンス形態あり
実効月額（10席）: 330,000円（1席あたり 33,000円）固定費を含めた10席換算。料金を公開している同カテゴリ10社のうち、9社がこれより安い
通話料モデル: 従量課金（かけた分だけ積み上がる）
最低席数・ID数: 10
最低契約期間: 情報未確認

税抜・税込の別は製品により異なります（税抜）。通話料は含みません。「非公開」は当窓口が確認できていないことを示し、無料という意味ではありません。

この区分は当窓口で未確認です（4項目）。機能や対応が無いという意味ではありません。

お問い合わせ

料金は構成で変わります。ご要件を伺ったうえで、見積もりの取り寄せと、同じ条件での他社との比較をお送りします（無料・中立）。

Omnia LINK（オムニアリンク）の提供元へお客様の情報をお渡しするのは、改めてご同意をいただいた後です。