BIZTEL（ビズテル）の料金・機能・弱点

小規模向けの座席課金プランは月15,000円/席・初期50,000円/席。通話料は従量（携帯宛18円/分）。着信ポップアップ・CRM連携・AI解析は有料オプションで、上位プランは初期費用が45万円〜と重い。発信特化機能（プレディクティブ等）の記載は無く、受電寄り

製品の優劣ではなく、向かない使い方があるという意味です。要件に当たらなければ問題になりません。

当窓口が保有するデータから機械的に整理したものです。製品の優劣ではなく、要件との当たり外れを示します。 情報未確認の項目は、どちらにも入れていません。

初期費用

50,000円座席課金プランは1席あたり50,000円（例：5席で250,000円）。ライト200,000円、スタンダード30は450,000円、スタンダード50は850,000円

月額固定費

非公開ライト81,000円/月・スタンダード30は140,000円/月など、プランごとの基本料。座席課金プランのみ基本料なし

席単価/月

非公開座席課金プランは15,000円/席（最大10席）。それ以外は同時通話数の段階料金で席単価に換算できないため、席あたり総額は確定できない

実効月額（10席）

非公開

通話料モデル

従量課金（かけた分だけ積み上がる）

最低席数・ID数

1

最低契約期間

1ヶ月

税抜・税込の別は製品により異なります（税抜）。 通話料は含みません。「非公開」は当窓口が確認できていないことを示し、無料という意味ではありません。

• プレディクティブ発信△
• オートコール情報未確認
• 再架電予約情報未確認
• ACD（自動着信分配）○
• IVR（自動音声応答）○
• 待ち呼（キューイング）○
• 転送○
• 通話録音○
• 文字起こし△
• モニタリング○
• ウィスパリング○
• 顧客情報ポップアップ△
• スクリプト表示情報未確認
• キーワード検索情報未確認
• CSV入出力情報未確認

• 生成AIによる要約△
• 通話スコアリング情報未確認
• 発話比率の分析△
• 話速の分析情報未確認
• 沈黙の分析情報未確認
• 被りの分析情報未確認

• Salesforce△
• HubSpot△
• kintone△
• Zoho情報未確認
• Slack△
• Chatwork情報未確認
• SMS△

サポート

24時間365日（電話）

サポート評価

手厚い（障害対応が年中無休・訪問常駐など）

導入実績

2,000社2,000社超（公式 biztel.jp/cs/ の記載、2026-09-28確認）。下限値として2,000を採用

想定業種

情報未確認

ISO 27001・ISO 27017 を株式会社リンクが取得（公式 biztel.jp/company/、2026-09-28確認）。BIZTEL が認証範囲に含まれるかは未確認

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