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オートコール

AIテレサポの料金・機能・弱点

提供元: 株式会社PITK / 公式サイト

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録音再生型オートコール。人の録音音声/声優ナレーションを相手の返答に応じて再生。同時5,000回線以上の大量一斉架電。担当者接続後は即オペレーターへ転送。1人1日最大5,000コール。会話ログ・結果データを自動記録。2023年設立。

弱点・注意点

CTIではなくオートコール。席の概念がなく席課金CTIと直接比較できない。込み入った商談用途には不向き(架電量確保が主用途)。導入社数・CRM連携情報が非公開。

製品の優劣ではなく、向かない使い方があるという意味です。要件に当たらなければ問題になりません。

どんなチームに向くか

当窓口が保有するデータから機械的に整理したものです。製品の優劣ではなく、要件との当たり外れを示します。 情報未確認の項目は、どちらにも入れていません。

向いているケース

  • 自動発信を備えており、架電数そのものを増やしたいアウトバウンドの現場に向く

    根拠: プレディクティブ発信: 情報未確認 / オートコール: ○

向かないケース

  • 通話料が従量のため、架電量が増えると月額以上にコストが伸びる

    根拠: 通話料モデル: コール単位の従量課金

  • 対応方向が発信のため、受電(インバウンド)が中心の現場には向かない

    根拠: 対応方向: 発信

料金

初期費用
非公開
月額固定費
非公開
席単価/月
非公開
実効月額(10席)
非公開
通話料モデル
コール単位の従量課金
最低席数・ID数
情報未確認
最低契約期間
情報未確認

税抜・税込の別は製品により異なります(税抜)。 通話料は含みません。「非公開」は当窓口が確認できていないことを示し、無料という意味ではありません。

機能

  • プレディクティブ発信情報未確認
  • オートコール○
  • 再架電予約情報未確認
  • ACD(自動着信分配)情報未確認
  • IVR(自動音声応答)情報未確認
  • 待ち呼(キューイング)情報未確認
  • 転送○
  • 通話録音○
  • 文字起こし情報未確認
  • モニタリング情報未確認
  • ウィスパリング情報未確認
  • 顧客情報ポップアップ情報未確認
  • スクリプト表示情報未確認
  • キーワード検索情報未確認
  • CSV入出力○

AI・音声解析

この区分は当窓口で未確認です(6項目)。機能や対応が無いという意味ではありません。

外部連携

この区分は当窓口で未確認です(7項目)。機能や対応が無いという意味ではありません。

サポート・実績・セキュリティ

サポート
導入サポート・トークスクリプト構築支援あり(24時間365日稼働)
サポート評価
情報未確認
導入実績
非公開
想定業種
営業代行 / 外装工事 / 歯科/医療機器 / BtoB全般

この区分は当窓口で未確認です(4項目)。機能や対応が無いという意味ではありません。

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